Yenilik ve kişiselleştirme dünyasında müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamak bizim için en büyük zorluk ve onurdur.
Kendisi çok özel bir insan, 6 çift gözlük saklayabilecek bir gözlük düzenleyiciyi kişiselleştirmek istiyor, seyahat eden insanlara daha fazla seçenek sunmak istiyor, üründe malzeme, renk, boyut ve boyut açısından çok özel değişiklikler öneriyor. ağırlıktan dolayı gözlük kutusunun üzerinde bazı süslemeler bile istiyor.
Kendisi bir gözlük koleksiyoncusu ve gözlüklerin saklanması ve korunması konusunda kendine özgü gereksinimleri var.Farklı koleksiyon ihtiyaçlarına uyum sağlamak için vakayı tasarım kutusu gereksinimlerine göre yapabileceğimizi umuyorlardı.Gereksinimleri ve konseptleri detaylandırdıktan sonra hemen tasarım çalışmasına başlıyoruz.
Ön tasarım taslağı kısa sürede tamamlandı.Müşterinin gereksinimlerini takip ederek çevre dostu malzemeler seçtik ve kutunun içi, camları korumak için yumuşak kadife ile özenle hazırlandı.Ancak ilk numunede sorunlarla karşılaşıldı, kutunun dekoratif detayları kusurluydu ve müşterinin ince gereksinimlerini karşılamıyordu.
Tekrarlanan modifikasyonlar ve testler sürecinde, müşterinin gerçek ihtiyaçlarını yavaş yavaş anladık: sadece gözlükleri saklamak için bir kutu değil, aynı zamanda gözlükleri sergilemek için bir sanat eseri de istiyorlardı.Böylece tasarım konseptini, üretim sürecini, malzeme seçimini ve diğer hususları iyileştirmeye başladık.
Sekiz kez numune almanın ardından nihayet müşteri memnuniyetine ulaştık.Bu gözlük kılıfı sadece görünüm açısından mükemmel olmakla kalmıyor, aynı zamanda müşterinin ihtiyaçlarını işlevsel olarak da mükemmel bir şekilde karşılıyor.Müşterimizin ürünümüzü takdir etmesi bizi de çok memnun etti.
Süreç zordu ancak ekibimiz sabırlı ve odaklanmış durumda kaldı, araştırdı, geliştirdi ve sonunda müşterinin benzersiz gereksinimlerini karşılamayı başardı.Bu deneyim bize, müşterilerimizin ihtiyaçlarının önemini ve bu ihtiyaçları karşılamada ekip çalışmasının ve kararlılığın gücünü daha iyi anlamamızı sağladı.
Tüm sürece dönüp baktığımızda çok şey öğrendik.Görünüşte basit olan her görevin arkasında müşterilerimizin eşsiz beklentileri ve katı gereksinimleri olabileceğini anladık.Bu, müşterinin ihtiyaçlarını anlamak, anlamak ve aşmak için sürecin her adımını profesyonellik ve titizlikle ele almamızı gerektirir.
Müşterilerimize tatmin edici ürün ve hizmetler sunmaktan gurur duyuyoruz.Bu aynı zamanda profesyonelliğimiz ve hizmetimiz aracılığıyla her müşterinin en tatmin edici ürün deneyimini yaşamasını sağlamak olan misyonumuzda bizi daha kararlı kılmaktadır.
Önümüzdeki günlerde de bu kararlılığımızı ve tutkumuzu sürdürmeye, kendimizi en yüksek standartlarda tutmaya ve müşterilerimize en kaliteli ürün ve hizmetleri sunmaya devam edeceğiz.Devam ettiğimiz sürece daha çok güven ve saygı kazanacağımıza, daha büyük başarılara imza atacağımıza inanıyoruz.
Gönderim zamanı: Eylül-07-2023